Договор оферты

Публичная оферта

(договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку)

Автономная некоммерческая организация дополнительного образования «Сеть школ иностранных языков Московской Международной Академии (ММА)» (далее –« ММА »), действующая на основании Устава, на правах лицензиата программной платформы онлайн обучения английскому языку «Voxy», публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку (далее –«Услуги» или «Сервис»). Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – «Пользователь»), осуществляющих доступ к интернет-ресурсу www.voxy.com (далее – «Сайт») и услугам, оказываемым через Сайт, на территории Российской Федерации.
1. Акцепт и предмет договора:
1.1. Использование сервиса Пользователем регулируется настоящим Договором, который являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и ММА. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов по проведению дистанционных занятий по английскому языку. ММА проводит дистанционные занятия по английскому языку при условии их оплаты Пользователем;
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисами, а также определяют права и обязанности Пользователя и ММА. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством ссылки и являются его неотъемлемой частью;
1.3. При оплате Пользователем сервиса, предлагаемого на Сайте и/или использовании cервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис;
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен ММА без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. ММА обязуется:
2.1.1. Предоставить Пользователю Код доступа к Сервису;
2.1.2. В согласованные сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя;
2.1.4. Предпринимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц;
2.1.5. По согласованию Сторон предоставить лингва-ассистента программ обучения.
2.2. Пользователь обязан:
2.2.1. Использовать Сервис в рамках, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора;
2.2.2. Оплачивать лицензионное вознаграждение ММА в соответствии с выбранной подпиской;
2.2.3. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Кода доступа пройти Регистрацию на сайте. В противном случае аккаунт может быть заблокирован;
2.2.4. Не передавать третьим лицам Логин и пароль и обеспечивать конфиденциальность Логина и пароля. В случае утери Логина и пароля и (или) нарушения конфиденциальности Логина и пароля незамедлительно уведомить об этом ММА;
2.2.5. Осуществлять перенос или отмену занятий по Skype не позднее 8 (восьми) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается в связи с неявкой Пользователя на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий.
2.3. ММА имеет право:
2.3.1. В одностороннем порядке расторгнуть Договор и (или) блокировать доступ Пользователя к Сервису в случаях нарушения законодательства и (или) условий Договора. ММА не несет ответственности за убытки (ущерб), возникшие у Пользователя в связи с расторжением Договора и (или) блокировки;
2.3.2. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору;
2.3.3. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.3.4. Вести фиксацию аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения;
2.3.5. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин Skype и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности ММА и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя сервисы ММА Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных ММА или привлекаемыми ММА третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора;
2.3.6. Проводить профилактические работы на сервере, для чего временно приостанавливать доступ к Сервису. О профилактических работах ММА уведомляет Пользователя путем оповещения на Сайте или с помощью e-mail рассылки; Сервис доступен 99,66 % времени в течении года;
2.3.7. Модифицировать или выпускать обновления программного обеспечения и Сервиса, добавлять новые свойства или функциональные возможности программного обеспечения, повышающие его работоспособность или иными способами улучшающие его характеристики;
2.3.8. Приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в стране Пользователя или месте нахождения ММА, предварительно предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону;
2.3.9. Заменить преподавателя при наличии уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуск, другие обстоятельства). О замене преподавателя ММА сообщает Пользователю по электронной почте или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить оказание занятий в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.4. Пользователь имеет право:
2.4.1. На получение доступа к Сервису в соответствии с условиями настоящего договора;
2.4.2. Использовать доступ к Сервису круглосуточно. ММА не несет ответственности в случае, если доступ к Сервису ограничен в связи с отсутствием доступа Пользователя к сети Интернет;
2.4.3. На доступ ко всем справочным материалам, размещенным на Сервисе, а также имеет возможность получать техническую поддержку по вопросам, возникающим в процессе использования Сервиса;
2.4.4. Пользоваться платным функционалом Сервиса в течении трех рабочих дней с момента оплаты соответствующей Подписки. Доступ предоставляется путем автоматического подключения оплаченных услуг при следующем входе в Сервис;
2.4.5. Получить права на Сервис в момент предоставления Кода доступа;
2.4.6. На вводный бесплатный урок по Skype , однако, при его отмене Пользователем ММА имеет право отказать Пользователю в предоставлении повторного вводного урока;
2.4.7. По согласованию Сторон получить административную поддержку от лингва - ассистента учебной программы.
2.5. Приостановить оказание услуг по обучению английскому языку с сохранением резервирования графика занятий Пользователя при соблюдении следующих условий:
2.5.1. Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не более чем 21 (двадцать один) календарный день;
2.5.2. С даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) календарных дней;
2.5.3. На момент начала приостановки (день последнего занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий за будущий период.
2.5.4. Пользователь обязуется сообщить ММА точную дату и время:
• последнего занятия перед приостановкой;
• первого занятия после окончания приостановки;
2.5.5. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Пользователь может приостановить занятия, предупредив ММА за 24 часа до следующего занятия, при этом график занятий за Пользователем не сохраняется. При возобновлении занятий Пользователь и ММА заново определяют график занятий.
2.6. Переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам):
2.6.1. Предупредив об этом Преподавателя не менее чем за 24 часа. ММА вправе рассмотреть просьбу Пользователя о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Пользователя, слишком часто переносит занятия;
2.6.2. Если в установленное для занятия время Пользователь не доступен для звонка преподавателя, преподаватель повторяет попытки связаться с Пользователем (не менее трех раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время начала занятия. Если связаться с Пользователем не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%;
2.6.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (пять) минут) Пользователь не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться со ММА в порядке, предусмотренном параграфом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Пользователя время;
2.6.4. Перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц по Skype при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
2.6.5. Перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц по Skype при графике занятий 4 (четыре) и более занятия в неделю;
2.6.6. Перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц по Skype при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю.
3. Порядок и способы использования Сервиса. Порядок предоставления доступа к Сервису. Ограничения.
3.1. Регистрация
3.1.1. Для использования полного функционала Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру Регистрации. Регистрация производится путем заполнения Пользователем Регистрационной формы;
3.1.2. При регистрации пользователь указывает следующие данные:
1. Имя (на русском и английском языке);
2. Адрес электронной почты;
3. Пароль.
3.1.2. Регистрация считается оконченной в момент заполнения и отправки Регистрационной формы. После отправки Регистрационной формы на электронную почту Пользователя приходит письмо, подтверждающее прохождение регистрации;
3.1.3. Пользователь гарантирует, что данные, указанные при Регистрации, являются актуальными и достоверными и не относятся к третьим лицам.
3.1.4. Пользователь гарантирует достижение 14 лет и соглашается с тем, что в случае выявления несоответствия данному требованию, доступ к Сервису будет заблокирован без уведомления Пользователя.
3.2. Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами: 3.2.1. Получение доступа к Сервису посредствам сайта http://online.mmals.ru/;
3.2.2. Использование Сервиса по целевому назначению для собственных нужд Пользователя.
3.3. Минимальные технические требования:
3.3.1. Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
3.3.2. Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
3.3.3. Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный̆ процессор от 1.8 ГГц;
3.3.4. Наличие микрофона;
3.3.5. Интернет соединение от 1 Мбит/сек.
3.4. Рекомендованные технические требования:
3.4.1. Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
3.4.2. Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включенным автообновлением;
3.4.3. Оперативная память: от 4 Гб и выше;
3.4.4. Процессор: 2 ядерный̆ процессор от 2.2 ГГц;
3.4.5.Наличие микрофона и видео - камеры;
3.4.6. Интернет- соединение от 3-5 Мбит/сек.
3.5. Настройка рабочего места:
3.5.1. Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);
3.5.2. Для проведения занятия Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
3.4. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
3.4.1. Использовать Сервис способом, прямо не предусмотренным настоящим Договором;
3.4.2. Распространять , копировать или иным способом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Сервис;
3.4.3. Пытаться обойти технические ограничения в программном обеспечении, входящем в Сервис;
3.4.4. Осуществлять использование Сервиса или его частей за пределами срока действия настоящего Договора;
3.4.5. Передавать третьим лицам право на использование Сервиса (на возмездной и безвозмездной основе) в том числе передавать третьим лицам Логин и пароль.
3.4.6. Использовать (размещать) материалы нарушающие действующее законодательство РФ.
3.5. Порядок уведомлений:
3.5.1. Отправка письма на электронную почту преподавателя или пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие;
3.5.2. Сообщение о переносе/отмене занятия менеджеру ММА по телефону, указанному на сайте;
3.5.3. Сообщения по телефону о переносе/отмене занятий принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене занятий считаются не принятыми;
3.5.4. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении занятий, Пользователь должен написать представителю ММА электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: online@mmals.ru или совершить телефонный звонок.
4. Лицензионное вознаграждение. Расчеты.
4.1. Стоимость услуг ММА и возможные способы оплаты публикуются ММА на Сайте по адресу www.mmals.ru ;
4.2. Пользователь оплачивает услуги ММА на условиях 100% предоплаты;
4.3. ММА может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу www.mmals.ru. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем занятий не подлежит изменению;
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет ММА или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу ММА;
4.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов ММА;
4.6. ММА не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.;
4.7. Размер лицензионного вознаграждения определяется Подпиской, выбранной Пользователем;
4.8. Лицензионное вознаграждение выплачивается в рублях РФ путем оплаты на сайте http://online.mmals.ru/online-courses/ с использованием платежной системы Сбербанк. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет платежной системы;
4.9. В случае если в течение пяти рабочих дней с момента окончания оплаченного периода отсутствуют претензии со стороны Пользователя , связанные с объемом предоставленных прав, то считается, что право на использование Сервиса предоставлено Пользователю в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются;
4.10. Пользователь имеет право изменить используемую подписку по окончании оплаченного периода;
4.11. ММА имеет право устанавливать скидки на подписки. Размер и время действия скидки устанавливается ММА самостоятельно и доводится до сведения Пользователя посредством размещения информации на Сайте и (или) посредством направления рассылки Пользователю.
5. Ответственность сторон:
5.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения ММА. Ответственность ММА за отмену занятия ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное занятие, или переносом отмененного занятия на иное время;
5.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные занятия в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие занятия, в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных занятий;
5.3. В случае, если Пользователь не воспользовался имеющимся у него подарочным сертификатом на занятия ММА в срок, указанный в таком сертификате, услуги по проведению занятий на основании такого сертификата считаются надлежаще оказанными ММА;
5.4. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т.ч. совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), ММА ответственности не несет;
5.5. ММА не несет ответственность за невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц;
5.6. ММА прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сервиса и Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору;
5.7. При использовании Сервиса Пользователь обязуется не нарушать Законодательство, интересы третьих лиц;
5.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования;
5.9. В случае, если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и (или) разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы либо суде общей юрисдикции.
6. Срок действия соглашения, порядок расторжения.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта и действует до расторжения Сторонами – в течении срока, установленного подпиской;
6.2. Настоящий Договор является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ ММА имеет право на отзыв в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора в течение срока его действия настоящий договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте http://online.mmals.ru/online-courses/ ;
6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
6.3.1. По взаимному соглашению ММА и пользователя;
6.3.2. По инициативе ММА в одностороннем внесудебном порядке;
6.3.3. По инициативе ММА в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушений Пользователем условий Договора, Законодательства без возврата Пользователю каких-либо денежных средств.
7. Прочие условия.
7.1. Все занятия проходят на специально разработанной программной интерактивной платформе Voxy или с использованием программы Skype. По результатам прохождения Пользователем соответствующего языкового уровня, ММА выдает Пользователю документ о достижении Пользователем определенного уровня владения английским языком. ММА не гарантирует овладение Пользователем соответствующего уровня английского языка в совершенстве, в связи с тем, что овладение соответствующего языкового уровня напрямую зависит от времени, затраченного Пользователем на изучение языка, способностей Пользователя и усилий, прилагаемых Пользователем в изучении языка (включая необходимость заучивания слов и выражений, прослушивания обучающих материалов и пр.);
7.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами;
7.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения ММА;
7.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора;
7.5. ММА вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также ММА вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю;
7.6. Настоящим Обучающийся подтверждает свое согласие получать информационную и рекламную рассылку от Школы (информацию о действующих акциях, скидках, конкурсах, мероприятиях и иных специальных предложениях, а также корпоративные новости, опросы, аналитику) по указанным Обучающимся при заполнении регистрационной формы на сайте: online.mmals.ru и mmals.ru (или в ходе исполнения настоящего Договора) адресам e-mail и номерам мобильных телефонов. При этом Обучающийся вправе отказаться от получения рекламной информации, связавшись с контактным центром Школы по номеру телефона +7(495) 120-13-15 или по электронному адресу info@mmals.ru
Обучающийся ознакомлен и согласен, что взаимодействие со Школой может быть осуществлено по каналам электронной связи, в т.ч. не защищенным сертификатами безопасности.

Яндекс.Метрика